你不要的話就早點反應,不要浪費我時間跟力氣!

(本文經作者t************@gmail.com 投稿授權轉載到故事牆,未經作者同意請勿擅自轉發到其他地方)

大家應該都有被電話銷售騷擾過的經驗
不管是什麼汽車貸款、銀行貸款或是什麼保險銷售等等
每次一接起來,都會莫名地覺得煩躁
因為電話中的銷售員總是會「不厭其煩」地推銷你
臉皮之厚真的讓人心生膽怯

我每次都在想,如果我以前的老師、父母與同學在教我課業問題的時候,能這麼有耐心的話就好了…XD

回到正題
平常因為我都會拒接推銷的電話
但今天剛好中午吃飯再滑手機,突然一個電話來臨時,不小心就滑到接聽的按鈕
都已經接起來了,再直接掛掉就顯得有點缺德了
所以就還是把手機默默挪到了耳邊

「喂!?」

「您好,我這裡是XX人壽,敝姓謝!陳先生您好~抱歉耽誤您3分鐘左右的時間[email protected]#%^%$&*」

「……..」

那些保險銷售員的話術我就不細說了,因為從他透露身分開始,我就開始一邊放空一邊想著該在哪個段點直接斬斷這則通話
但這些銷售員畢竟也是受過指點與訓練,對於電話另一頭的潛在顧客當然不會那麼輕易放棄
通常會用許多話術來想辦法延長跟你之間的對話
你跟他對話越多,他就越容易從你的回應中找到突破點進而像水庫洩洪那般嘴到你好像不買都不行

先前年少不懂事被折磨了幾次之後,總是在掛掉電話後發誓下次再遇到一定要狠心直接掛掉電話
但每次聽到對方那和善又「盡量為你著想」的語氣,就又會狠不下心

這通電話我又跟對方周旋了15-20分鐘
大概講到15分鐘已經瀕臨我的極限了
我不是不懂這些銷售業務的壓力與辛苦之處
但很明顯地在經過了前面5分鐘的談話後,我的回應已經明顯讓對方知道我對這次銷售並沒有任何興趣

有些聰明與老經驗的業務,會知道這筆成交機會不高,就不會浪費多餘時間在我身上
所以當你在5-10分鐘的反應持續冷漠,甚至用各種藉口說你不方便繼續講電話時,銷售業務就會停止
可有的人就真的,故意要聽不懂你說的人話,劈哩啪啦死抓著你硬要洗腦
今天這位銷售員就是這樣

所以過了15分鐘後我終於鼓起勇氣插話了
「不好意思先生,你一開頭說耽誤我3分鐘左右就好,現在你已經耽誤我超過3分鐘五倍的時間了,夠了吧!我的語氣與反應難道不夠明顯嗎?」

我本來以為對方會很識相地說個不好意思默默掛電話,繼續找下一個人推銷
沒想到對方回我:
「先生,我也是努力把我的工作做好而已,你有必要態度這麼差嗎?」

我回:「我認同你想把工作做好的態度,但這應該是要建立在你的推銷能在最短的時間內引起對方的興趣才對,但很可惜前面的黃金3-5分鐘你並沒有引起我的興趣,那麼對我來說,你後面聽講的那些就只是在折磨我而已」

這個銷售員也很狂,聽完直接回嗆我:
「我好聲好氣地跟你介紹就叫折磨?我看你是生活過太爽沒真的被折磨過吧!」

WTF???這種銷售不是有電話錄音嗎?可以這麼嗆就對了?
所以我也不客氣地說:
「啊我就真的不想陪你瞎耗我沒興趣的東西也不行?拜託請你搞清楚,並不是你好聲好氣、耐住性子地跟我說那些保險的東西,我就一定要接受你那自以為是的善意!」
他回:「你不要的話就早點反應,不要浪費我時間跟力氣!」

聽到這句惱羞的話我就更不爽了,哇塞,明明是你浪費我時間力氣還反過來說我浪費你的?
我就直接回:「早說嘛,麻煩你們以後對客人的開頭就先講這句話!這樣我就可以毫不猶豫地直接掛你們電話了!」
講完這句我就二話不說直接掛掉電話。

掛掉之後同個號碼馬上又打過來,
我滑開接起來,再次秒掛。
抱歉,這次就不浪費你時間了
然後我也順便打去你們公司投訴了!

奉勸所有推銷的業務們
與其去鑽研一些如何讓顧客沒辦法厚著臉皮掛你電話的話術,
真的不如好好鑽研如何能在短短的3-5分鐘內就讓對方對你說話的內容產生興趣
如果總是不懂得如何讓你的話語自然地有更多吸引力
那即使你花再多時間死纏爛打,成交的訂單也不會高到哪去的!

你可能感興趣